Em meio aos desafios enfrentados pelas empresas do Rio Grande do Sul devido às recentes enchentes, a Smart Support se destaca ao oferecer uma solução crucial para a continuidade dos negócios: seu data center, localizado na av Independência em Porto Alegre, está totalmente operacional e pronto para assumir cargas de trabalho […]
O segmento da Tecnologia da Informação (TI) é vasto e complexo, envolvendo não apenas a solução de problemas pontuais, mas também a gestão estratégica dos recursos tecnológicos de uma empresa. Neste artigo, vamos explorar os diversos aspectos que compõem os contratos de suporte em TI, desde o suporte reativo até a
Contratos de Suporte em TI: Um Olhar Detalhado Sobre a Gestão de Tecnologia Leia mais »
O universo da advocacia está em constante evolução, impulsionado por avanços tecnológicos que moldam a forma como os profissionais lidam com seus casos, gerenciam informações e se comunicam com clientes. Neste blog, vamos explorar as principais tendências tecnológicas para 2024 no ramo jurídico, destacando como a Smart Support pode ser uma
Quando se trata da segurança da infraestrutura de TI de sua empresa, cada detalhe é essencial. Um dos pilares fundamentais para proteger-se de ataques hackers e garantir a produtividade de sua equipe é o poderoso Relatório do Firewall, uma ferramenta indispensável oferecida pela plataforma de atendimento da Smart Support. Principais Benefícios
Potencialize a Segurança e Produtividade do seu Negócio com o Relatório do Firewall Leia mais »
Na Smart Support, acreditamos que a transparência e o acompanhamento constante são fundamentais para fornecer um serviço de suporte de TI de excelência. É por isso que apresentamos a nossa Planilha de Indicadores, uma ferramenta que oferece insights valiosos sobre o desempenho da infraestrutura de TI da sua empresa. Nas nossas
Conheça a nossa Planilha de Indicadores: Dados que impulsionam o Sucesso do seu Negócio! Leia mais »
Para quem busca uma solução completa e eficiente para o suporte de TI da sua empresa, a nossa Plataforma de Atendimento Inteligente é uma ferramenta inovadora, desenvolvida para proporcionar uma experiência de suporte ágil, eficaz e personalizada. Conheça os diferenciais que tornam a nossa plataforma a escolha ideal para a gestão
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Uma empresa cliente da Smart Support, enfrentava um desafio comum em seu dia a dia: o alto volume de e-mails recebidos de seus clientes. Com uma base sólida de clientes e diversos serviços oferecidos, a equipe de colaboradores estava constantemente lidando com um grande fluxo de mensagens eletrônicas. Além disso, a
A cidade de Porto Alegre, capital do Rio Grande do Sul, é um importante polo tecnológico no Brasil. O setor de Tecnologia da Informação (TI) tem crescido exponencialmente na região, fazendo com que diversas empresas especializadas se estabeleçam e se desenvolvam na cidade. Com um ambiente favorável a inovações e uma
Empresa de TI em Porto Alegre: Inovação e Soluções Tecnológicas Leia mais »
A Plataforma de Atendimento Inteligente oferece mais do que controle: oportuniza uma visão completa de indicadores-chave (listado abaixo), permitindo que você tenha total controle e conhecimento sobre a saúde e a performance da infraestrutura de TI do seu negócio. Com essas informações em mãos, tomadas de decisão estratégicas serão mais assertivas,
Indicadores de TI para o Sucesso do seu Negócio: Acompanhando e Otimizando Resultados! Leia mais »
Quando se trata de contratos de suporte para infraestrutura de TI, é essencial escolher a modalidade que melhor atenda às necessidades do seu negócio. No mercado, existem diferentes tipos de contratos, cada um com suas características e vantagens. Confira abaixo cinco opções disponíveis e ajudá-lo a escolher a melhor opção. Cada
Como escolher o contrato de Suporte de TI mais adequado para empresas Leia mais »
O serviço de suporte técnico de TI atua em todas as etapas da infraestrutura de tecnologia utilizada por uma empresa, independentemente de seu tamanho. Ele pode resolver problemas pequenos e rápidos, assim como cuidar de demandas complexas e que exigem mais tempo de análise e trabalho, remota ou presencialmente. Podendo intervir
