Política de privacidade
É política da Smart Support respeitar sua privacidade e qualquer informação que possamos coletar em nosso site, dados em formulários de cadastro, trocas de e-mails, comunicações por voz que eventualmente sejam gravadas ou qualquer outra forma que venha a ser implementada somente será utilizada para o propósito pelo qual os dados foram concedidos e sempre observando os princípios do Art. 6º da LGPD, especialmente ao que se refere a finalidade, adequação e necessidade.
Quais informações coletamos automaticamente?
Quando você visita o site nós poderemos coletar as seguintes informações:
- Seu endereço IP;
- Perfil de uso relacionado ao seu comportamento na utilização do site.
Quais informações são coletadas nos formulários de contato?
Caso você decida fornecer, estas são as informações que coletamos:
- Suas informações de contato e endereço de e-mail;
- Seu currículo e dados de contato, quando você as fornecer;
Por que coletamos estas informações?
Nós coletamos suas informações por diversos motivos:
- Para entendermos melhor as suas necessidades;
- Para melhorar nossos serviços e produtos;
- Para entrarmos em contato caso tenha se inscrito no “Trabalhe Conosco” ou tenha enviado uma pergunta na página de “Contato”;
- Para customizar o nosso site de forma que ele melhor se adéque às suas necessidades e preferências pessoais.
Como são utilizadas as suas informações de identificação pessoal
As informações obtidas automaticamente ou fornecidas por você são utilizadas das seguintes formas:
Estatísticas agregadas
O site da Smart Support pode coletar estatísticas sobre o comportamento dos visitantes de seus sites, que são reunidas pelo Google Analytics. A política de privacidade do Google Analytics pode ser visualizada em https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Currículos
Caso você decida preencher o formulário de “Trabalhe Conosco” as suas informações poderão ficar armazenadas por tempo indeterminado e seu uso será limitado a processos seletivos no preenchimento de eventuais vagas de trabalho. Estas informações podem ser compartilhadas com terceiros que nos auxiliem nos processos de contratação.
Contato
Utilizamos as informações que você fornece no formulário de contato para responder ao seu questionamento. As informações fornecidas serão eliminadas mediante solicitação.
Transferência de informações pessoais
A Smart Support divulga informações potencialmente pessoais e de identificação pessoal apenas para seus funcionários e contratados que (I) precisam conhecer essas informações para processá-las em nome da Smart Support ou para fornecer serviços disponíveis nos sites da Smart Support, e (II) que concordaram com a não divulgação a terceiros. Alguns desses funcionários contratados podem estar localizados fora do seu país de origem; ao usar o site da Smart Support você concorda em transferir essas informações para eles.
Além de seus funcionários, contratados, conforme descrito acima, o site da Smart Support divulga informações potencialmente de identificação pessoal apenas em resposta a uma intimação, ordem judicial ou outra solicitação de viés jurídico.
Cookies
Um cookie é uma cadeia de informações que um site armazena no computador de um visitante e que o navegador do visitante fornece ao site cada vez que o visitante retorna. O site da Smart Support usa cookies para ajudar a identificar e rastrear os visitantes do site da Smart Support e as preferências de acesso ao site. Os cookies utilizados são:
Google Analytics
É utilizado para entender como os visitantes utilizam o nosso site. As informações coletadas incluem o número de visitantes, de onde eles vieram e as páginas visitadas;
Transferência de negócios
No evento em que o site da Smart Support ou todos os ativos da empresa sejam adquiridos por outra entidade, as informações serão transferidas a ela. Você reconhece e aceita esta possibilidade, e que qualquer eventual adquirente pode continuar a utilizar as informações das formas aqui descritas.
Dúvidas e solicitações
Para qualquer dúvida sobre esta política ou para solicitações de informações envie um e-mail para dpo@smartsupport.com.br.
Alterações de política
Nos reservamos o direito de alterar qualquer item desta política e recomendamos que você visite frequentemente esta página para se atualizar das últimas mudanças.
Seu uso continuado deste site após qualquer alteração nesta Política de Privacidade constituirá sua aceitação total e incondicional de tal alteração.