A recente tragédia que atingiu o Rio Grande do Sul trouxe à tona não apenas perdas materiais e humanas, mas também reflexões cruciais sobre a resiliência nas operações de TI. Em meio a crises como essa, empresas são desafiadas a manterem não apenas suas estruturas físicas, mas também seus ativos de […]
Resiliência na TI: Como se Preparar para Catástrofes e Gerenciar Riscos Leia mais »
O segmento da Tecnologia da Informação (TI) é vasto e complexo, envolvendo não apenas a solução de problemas pontuais, mas também a gestão estratégica dos recursos tecnológicos de uma empresa. Neste artigo, vamos explorar os diversos aspectos que compõem os contratos de suporte em TI, desde o suporte reativo até a
Contratos de Suporte em TI: Um Olhar Detalhado Sobre a Gestão de Tecnologia Leia mais »
No mundo atual, onde cada vez mais empresas dependem da nuvem para armazenar dados e executar suas operações, a questão da segurança dos dados se torna ainda mais crucial. É importante entender que serviços como Microsoft e Google não oferecem backup abrangente dos dados que você armazena na nuvem. De acordo
Na Smart Support, acreditamos que a transparência e o acompanhamento constante são fundamentais para fornecer um serviço de suporte de TI de excelência. É por isso que apresentamos a nossa Planilha de Indicadores, uma ferramenta que oferece insights valiosos sobre o desempenho da infraestrutura de TI da sua empresa. Nas nossas
Conheça a nossa Planilha de Indicadores: Dados que impulsionam o Sucesso do seu Negócio! Leia mais »
Uma empresa cliente da Smart Support, enfrentava um desafio comum em seu dia a dia: o alto volume de e-mails recebidos de seus clientes. Com uma base sólida de clientes e diversos serviços oferecidos, a equipe de colaboradores estava constantemente lidando com um grande fluxo de mensagens eletrônicas. Além disso, a
Recentemente, o caso da empresa Meta trouxe à tona uma questão crucial no mundo da proteção de dados: a aplicação das multas para empresas transfronteiriças e o papel dos Data Protection Authorities (DPAs). De acordo com a definição inicial, a aplicação das multas caberia ao país sede da empresa. No entanto,
O Caso Meta e as Atualizações da LGPD: A Importância de Estar Sempre Atento Leia mais »
Transformações no modo de acesso e na interação dos usuários com a rede são sintomas da atual realidade cibernética em que nos encontramos. A maneira como nos relacionamos com as possibilidades tecnológicas dita também o modo como encaramos vínculos de confiança, sejam eles firmados em contratos jurídicos, sejam puramente sociais. Foi
Hoje é um dia especial, de celebrar e valorizar profissionais que são cada vez mais essenciais. Quando você acessa uma página na internet pra se informar, fazer uma compra ou realizar qualquer outro serviço do seu dia a dia, agradeça a um web designer. Essas são as pessoas responsáveis por desenvolver
