GESTÃO DE TI E SUPORTE TÉCNICO

A Gestão da Tecnologia da Informação é estratégica em todos os negócios. Sua empresa pode contar com nosso apoio técnico, desde a consultoria inicial, durante a implantação e no dia-a-dia dos usuários.

Atuamos com suporte técnico avulso para problemas pontuais ou contratos mensais, a partir dos quais o cliente recebe Gestão de TI continuada para garantir a estabilidade de seus recursos de tecnologia.

Nossos contratos de suporte são flexíveis e podem prever:

Franquia mensal de horas técnicas alinhado ao tamanho de cada empresa.
Prazos máximos de espera por atendimento definido em contrato (SLA) que garantem o atendimento no tempo acordado com o cliente.
Plantão de atendimento fora do horário comercial e em domingos e feriados.
Alocação de profissionais de TI full-time na estrutura do cliente para ambientes com necessidades intensas de apoio técnico.
Monitoramento ativo dos equipamentos de rede que alerta nossa equipe automaticamente quando algum serviço de TI está fora dos parâmetros normais. Assim, nos antecipamos aos problemas graves e atuamos com planejamento e agilidade.
Serviço de backup via internet que mantém salvos os dados da empresa na ocorrência de falhas de hardware, roubo, incêndio, ransomware e outros sinistros graves. Tudo automático e com monitoramento diário de nossa equipe.

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Entre em contato conosco e receba uma proposta de atendimento adequada ao seu negócio.